“外出旅游不用再到县城到处找旅行社了，我这里就能帮你们联系，还负责来回接送。”
(资料图片)
“老王，这么早就来等车进城啊！来，先进店里喝杯茶暖和暖和，车来了我叫你。”
……
今年春节期间，贵州省遵义市绥阳县凤凰村卷烟零售客户赵久勇每天忙得脚不沾地。店里的顾客来来往往，有买年货的，有取快递的，还有来办理存款业务的。原来，除了销售商品，赵久勇现在还为附近村民提供存取款、快递收取、旅游咨询、桶装水自提等多项便民服务。
近年来，遵义市烟草专卖局（公司）在农网建设中深入推进便民终端建设，用心服务一方百姓，进一步满足农村消费需求，努力为乡村振兴贡献烟草力量。
统一标准树形象
6年前刚开店的时候，赵久勇的店铺虽然位置不错，但环境较差，商品种类单一，导致门庭冷落、客流量不大。
从一家乡村杂货店变成商品齐全、功能丰富的现代化店铺，赵久勇的店面升级背后是遵义市局（公司）推进农网便民终端建设的不懈努力。
对遵义市局（公司）而言，以便民终端为示范，提升农网终端整体形象与经营水平，既是主动融入党和国家发展大局、贯彻落实乡村振兴战略的责任担当，也是推动自身高质量发展的必然要求。
遵义市局（公司）把农网建设作为卷烟营销工作的重中之重，积极找准乡村振兴与农网发展的结合点，充分发挥行业优势，推动“黔彩”流通服务品牌走向农村，努力开展“黔彩”便民终端建设，为广大农民的生活提供更多便利，满足他们的消费需求，同时帮助农村小店增加经营收入，将农网便民终端打造成立足乡村、贴近民生的便民服务综合体。
遵义市局（公司）营销人员多次到赵久勇店内进行测量，结合店铺实际情况，帮助他与装修公司协商确定改造方案，顺利完成了店铺升级改造。赵久勇还用上了扫码销售系统，夫妻二人开始慢慢学习现代化营销管理工具。如今，赵久勇已经能够熟练运用店铺管理系统，通过分析销售、盈利和库存情况，及时改进经营策略。
经过不断探索实践，遵义市局（公司）确立了“1+4”工作方法，有力有序推进“黔彩”便民终端建设。
“1”即一套标准：根据贵州省局（公司）终端建设要求，结合区域农村现代卷烟零售终端实际，统一全市建设标准。
“4”即四个步骤：首先，明确布局选点，优选交通要道、景区周边等地，结合零售客户经营现状、经营规模、可提供的便民服务项目等选点布局；其次，明确建设方向，通过分析零售客户店面条件，讨论拟定符合该店特色的便民服务项目；再次，明确形象设计，参照统一建设标准，指导客户完成门头店招、文化背景墙、证照展示墙、商品分区牌等标准化建设，着力提升终端形象；最后，明确服务内容，结合不同客户情况开展个性化指导，帮助他们不断增加便民服务项目、提升盈利水平。
做精服务强阵地
在促进终端形象提升的同时，遵义市局（公司）以“我与客户共成长”主题活动为载体，精准施策，做精做细服务，着力解决农网终端客户的痛点、难点问题，助力客户转变经营方式、提升数字经营技能，持续增强盈利能力。
尤其是针对农网便民终端，遵义市局（公司）引导零售客户使用“黔彩云”店铺管理系统开展数字化全店铺管理。
2022年，全市新建“黔彩”便民终端26户，建设农网现代终端1925户。今年，遵义市局（公司）将持续推进农网现代终端建设和“黔彩”便民终端建设工作，预计新建34户便民终端，确保便民终端在全市14个县区均有落地，逐步推进“黔彩”流通服务品牌进农网，提升农网客户服务水平。
如今，一家家散落在遵义红色大地上的便民终端，就像一颗颗珍珠一般闪亮，不仅是农网终端建设示范阵地，还成为遵义市局（公司）党建与业务深度融合的新平台。
正安县东山村东山便民店店主冯其武在得知“黔彩”便民终端建设项目后，主动联系烟草公司客户经理协商店面改造计划。东山便民店改造后，扩大了经营面积，将销售区和便民服务点分开设置，店铺生意越来越红火。
2022年12月，正安县局（分公司）开展党的二十大精神进终端活动，将东山便民店作为宣传点，由客户经理向周边零售客户和村民开展党的二十大精神宣讲，并将东山便民店拟定为政策宣传和党员活动阵地，让优质终端成为党的路线方针政策的“传声筒”，为乡村振兴助力。
“我非常庆幸自己当初做了建设便民终端的决定，现在大家路过时都喜欢来店里坐一坐。我儿子也不在外打工了，回来和我一起开店，一家人高高兴兴的，我相信我们的日子一定会越来越好。”冯其武说。
最新资讯
